Términos y Condiciones

1. Información general

Estos Términos y Servicios («Términos») regulan toda relación entre Rizon LLC («Rizon», «nosotros») y nuestros clientes («Cliente», «usted»). Al contratar cualquier servicio de Rizon, usted acepta íntegramente estos Términos.

Rizon LLC es una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming que presta servicios de desarrollo de software a medida, con especialización en sistemas de gestión del aprendizaje, plataformas de e-learning y soluciones de tecnología educativa.

2. Servicios

Rizon presta servicios de desarrollo de software a medida por proyecto. Todo trabajo se define, acuerda y entrega conforme a una propuesta escrita o declaración de trabajo («SOW») firmada por ambas partes antes de iniciar la relación.

Los servicios pueden incluir, entre otros:

desarrollo de LMS y plataformas de e-learning a medida;
portales escolares y de formación;
sistemas de aprendizaje corporativo;
auditorías, actualizaciones e integraciones de plataformas;
soporte técnico y mantenimiento continuo, cuando se acuerde.

3. Propuestas y declaraciones de trabajo

Cada proyecto comienza con una propuesta escrita o SOW que describe alcance, entregables, calendario y condiciones de pago. El SOW prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto específico del proyecto.

Todo cambio de alcance debe acordarse por escrito y puede dar lugar a calendarios revisados y cargos adicionales.

4. Condiciones de pago

4.1 Facturación

Los calendarios de pago se definen en cada SOW. Los acuerdos habituales incluyen un depósito antes de comenzar el trabajo y pagos posteriores vinculados a hitos o a la entrega del proyecto.

4.2 Pagos tardíos

Las facturas impagadas más de 14 días después de su vencimiento pueden provocar la pausa del trabajo. Rizon se reserva el derecho de cobrar un recargo por demora del 1,5 % mensual sobre los saldos vencidos.

4.3 Moneda

Todas las facturas se emiten en USD salvo acuerdo escrito distinto.

4.4 Reembolsos

Por la naturaleza personalizada de nuestro trabajo, los depósitos y pagos por hitos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de esa fase. Si Rizon no puede completar un proyecto por circunstancias atribuibles a Rizon, se reembolsará íntegramente cualquier trabajo que todavía no haya comenzado.

5. Propiedad intelectual y del código

Una vez recibido el pago total de un proyecto, el Cliente es propietario de todo código, diseño y entregable a medida producido por Rizon para esa relación. Rizon transfiere entonces al Cliente los derechos de propiedad intelectual pertinentes.

Rizon conserva el derecho de:

mencionar el proyecto en su portfolio y materiales de marketing sin revelar información empresarial confidencial;
reutilizar metodologías generales, patrones y conocimientos no específicos del Cliente desarrollados durante la relación.

Las bibliotecas, frameworks y componentes de código abierto de terceros siguen sujetos a sus respectivas licencias. Rizon revelará dichas dependencias cuando se solicite.

6. Confidencialidad

Ambas partes aceptan mantener confidencial toda información no pública compartida durante la relación, incluida la lógica de negocio, datos de usuarios, precios y sistemas internos. Esta obligación continúa tras la finalización del proyecto.

Rizon no venderá, compartirá ni revelará datos del Cliente a terceros, salvo cuando lo exija la ley o sea necesario para prestar los servicios, por ejemplo, proveedores de alojamiento o API de terceros.

7. Responsabilidades del Cliente

El Cliente acepta proporcionar a tiempo acceso a los sistemas, credenciales y personas interesadas necesarios; revisar y aportar comentarios sobre los entregables dentro de los plazos definidos en el SOW; y garantizar que el contenido, los datos o los materiales entregados a Rizon no infringen derechos de terceros.

Los retrasos causados por el Cliente pueden dar lugar a calendarios de proyecto revisados. Rizon no responde de retrasos atribuibles a que el Cliente no facilite los elementos requeridos.

8. Garantías y declaraciones

Rizon garantiza que el trabajo se realizará profesionalmente y de acuerdo con el SOW convenido, y que tiene derecho a celebrar este acuerdo sin estar sujeta a obligaciones conflictivas.

Rizon no garantiza que los entregables estén completamente libres de errores o defectos en el momento de la entrega. Un período de soporte posterior a la entrega, cuando esté incluido en el SOW, se utilizará para resolver los problemas comunicados sin coste adicional.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Rizon por cualquier reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos, o con cualquier proyecto, no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente por el proyecto específico que origine la reclamación.

Rizon no responde de daños indirectos, incidentales o consecuenciales; pérdida de ingresos, datos u oportunidades comerciales; ni problemas derivados de servicios, API o infraestructura de terceros fuera del control de Rizon.

10. Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar una relación con un aviso escrito de 14 días. En caso de terminación, el Cliente deberá pagar todo trabajo finalizado hasta la fecha; Rizon entregará el producto de trabajo terminado al recibir los pagos pendientes; y los depósitos y pagos por hitos de trabajo ya iniciado no serán reembolsables.

Rizon podrá terminar de inmediato y sin aviso en caso de falta de pago superior a 30 días o incumplimiento de estos Términos.

11. Contratista independiente

Rizon actúa como contratista independiente. Nada de estos Términos crea una relación laboral, de sociedad o de empresa conjunta entre Rizon y el Cliente.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a principios de conflicto de leyes.

Toda controversia deberá intentarse resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve tras 30 días, se someterá a arbitraje vinculante en Wyoming conforme a las normas de la American Arbitration Association.

13. Cambios en estos Términos

Rizon se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de vigencia revisada. Continuar trabajando con Rizon después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados. Los proyectos activos se rigen por los Términos vigentes cuando se firmó el SOW.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte con:

Rizon LLC

Correo electrónico: contact@rizon.agency

Teléfono: +212 728-170617

Sitio web: rizon.agency